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F.A.Q.

Si vous avez des questions, nous vous invitons tout d’abord à consulter notre section FAQ. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement ! Vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@phonodio.com ou nous envoyer un SMS ou un Whatsapp au +32 479/82.53.31 . Nous serons ravis de vous aider.

Messages

Vous recevrez un e-mail avec vos fichiers vocaux dans un délai de quatre semaines après que nous ayons reçu le téléphone.

Si vous avez choisi de stocker vos fichiers physiquement sur un vinyle ou une cassette, vous recevrez vos fichiers dans un délai de 6 à 8 semaines après que votre téléphone nous soit retourné à notre centre.

Chez nous, la qualité et la conservation de vos souvenirs est notre priorité absolue. Nous prenons le temps nécessaire pour traiter vos fichiers et nous assurer qu’ils sont parfaitement préservés pour que vous puissiez les écouter à tout moment. Nous savons que vos souvenirs sont précieux, c’est pourquoi nous vous offrons le meilleur service possible

Lorsque vous sélectionnerez votre téléphone, vous aurez le choix de recevoir vos messages sous forme de fichier numérique, de vinyle ou de cassette. L’option de fichier numérique est incluse gratuitement avec toutes les locations de téléphone ou de téléphone virtuel. Faites votre choix dès maintenant !

Téléphones

Les instructions sont incluses avec le téléphone. Si vous rencontrez des problèmes, nous pouvons organiser un appel avec un technicien. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à contact@phonodio.com ou de texte « support » au 0032 479 82 53 31. Nous sommes là pour vous aider à tout moment, alors n’hésitez pas à nous contacter !

Nos téléphones ne nécessitent ni prise électrique ni WiFi pour fonctionner. Un simple support plat, éloigné de l’eau ou des haut-parleurs suffit. Profitez de l’utilisation de votre téléphone en toute simplicité et en toute liberté de mouvement !

Livraison

Oui, c’est 100% gratuit. Vous recevrez une étiquette d’expédition de retour avec votre téléphone. »

C’est simple, rapide et gratuit ! Profitez de notre offre sans frais supplémentaires et recevez votre étiquette d’expédition de retour directement avec votre téléphone.

Votre téléphone arrivera au moins deux jours avant votre événement.

Pas de stress ni de retard, recevez votre téléphone à temps pour votre événement grâce à notre livraison garantie deux jours avant. Soyez prêt à faire une belle impression auprès de vos invités dès le début de votre événement !

Une étiquette d’expédition de retour sera incluse dans la boîte. Il vous suffit de placer le téléphone dans la boîte dans laquelle vous l’avez reçu, de couvrir l’ancienne étiquette d’expédition avec l’étiquette de retour, puis de le retourner en le déposant à à un point relais. Assurez-vous de retourner le téléphone dans les deux jours ouvrables suivant votre événement.

Le retour de votre téléphone est facile et sans tracas grâce à notre étiquette d’expédition de retour incluse dans la boîte. Planifiez le retour de votre téléphone dès maintenant pour profiter pleinement de notre offre de location en toute tranquillité d’esprit.

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